{"xsrfToken":"754f592586b199fac8266e453c886c761349cc06_lout","branding":{"id":"5","key":"cdsi","name":"Support ITIS Commerce","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/5/5","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#d69420","headerLinkHoverBGColor":"#d69420","headerBadgeColor":"#d69420"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/77fca762-bb99-410f-8ee0-abc786062fb9/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyNjk3OWE2Mi1kMjJiLTQ2OTYtYjNhNS00NGRkNmZiY2JlYzkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjc3ZmNhNzYyLWJiOTktNDEwZi04ZWUwLWFiYzc4NjA2MmZiOSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzIyMDgyNDIsIm5iZiI6MTczMjIwNzY0Mn0.JX310PLvJAcp_RdUYYhIWW0Ef5TfekdIeOhblHXBGro&client=26979a62-d22b-4696-b3a5-44dd6fbcbec9&mode=fit","logoId":"77fca762-bb99-410f-8ee0-abc786062fb9","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"\uD83E\uDC83 Bienvenue dans notre espace d'assistance technique","sharedPortalName":"Support ITIS Commerce","userInitialAnnouncementHeader":"Une question, un conseil, un problème ?","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Avez-vous consulté <b>notre base de connaissance</b> ?<br> ll est possible que la réponse se trouve déjà dans nos articles et tutos.</p>\n<ul>\n <li>Depuis <em>la barre de recherche</em></li>\n <li>Depuis la section <em>En savoir plus sur</em></li>\n</ul>\n<p>Vous souhaitez nous soumettre <b>une demande d'assistance</b> ?<br> Connectez-vous alors à votre compte en cliquant sur le bouton \"Connexion\".<br> Puis créez un nouveau ticket de support.</p>","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"anglais (États-Unis)"},"fr-FR":{"helpCenterTitle":"\uD83E\uDC83 Bienvenue dans notre espace d'assistance technique","sharedPortalName":"Support ITIS Commerce","announcementHeader":"Une question, un conseil, un problème ?","announcementMessage":"Avez-vous consulté *notre base de connaissance* ?\nll est possible que la réponse se trouve déjà dans nos articles et tutos.\n* Depuis _la barre de recherche_\n* Depuis la section _En savoir plus sur_\n\nVous souhaitez nous soumettre *une demande d'assistance* ?\nConnectez-vous alors à votre compte en cliquant sur le bouton \"Connexion\".\nPuis créez un nouveau ticket de support.","localeDisplayName":"français (France)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fr-FR","userLanguageTag":"fr-FR","portalThemeColor":"#f3931f","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file//image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyNjk3OWE2Mi1kMjJiLTQ2OTYtYjNhNS00NGRkNmZiY2JlYzkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzIyMDgyNDIsIm5iZiI6MTczMjIwNzY0Mn0.bomKCbDl8V7ak_v6zfXJoaT031a1tZgnzCjB8m-3Nc0&client=26979a62-d22b-4696-b3a5-44dd6fbcbec9&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"5","key":"cdsi","projectId":10007,"serviceDeskId":5,"name":"Support ITIS Commerce","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"102","name":"Demandez l'activation de votre compte Support","descriptionHtml":"<p><font color=\"blue\"><b>Votre espace support évolue !</b><br> <br> Vous devez dorénavant être connectés pour accéder à vos tickets et soumettre vos nouvelles demandes d'assistance.<br> <br> En haut à droite, cliquez sur le bouton \"<b><em>Connexion</em></b>\" puis entrez vos identifiants.</font></p>\n<ul>\n <li>Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ?</li>\n <li>Vous êtes connectés mais vous ne parvenez pas à créer une nouvelle demande d'assistance ?</li>\n</ul>\n<p><font color=\"blue\"><b>Contactez-nous</b> directement à l'aide de ce formulaire.<br> Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.</font> <br class=\"atl-forced-newline\"> <br class=\"atl-forced-newline\"> <br class=\"atl-forced-newline\"> <br class=\"atl-forced-newline\"></p>","callToAction":"Demandez l'activation de votre compte Support","introHtml":"<p>Demande d'activation de mon compte d'assistance technique</p>","icon":10529,"iconUrl":"https://itis-commerce.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10529","groups":[25],"key":""},{"id":"72","name":"Demande envoyée par e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Demande envoyée par e-mail","introHtml":"<p>Demande reçue de la part de votre canal d'assistance de messagerie.</p>","icon":10492,"iconUrl":"https://itis-commerce.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""},{"id":"77","name":"Vous avez une question ou un problème ?","descriptionHtml":"","callToAction":"Vous avez une question ou un problème ?","introHtml":"<p>Il suffit de demander. 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